Le délégué du secteur consommation intervient dans le cadre de la « Défense des consommateurs » ou de l’ « Education à la consommation ». Il peut aussi trouver sa place dans les deux formes d’activité.

Le délégué « conso » est :
- coopérateur (aller à Devenir coopérateur) puis agréé en tant que délégué, par le conseil d’administration de l’AACC et le Conseil de surveillance de la Coopérative .
- intéressé par tout ce qui concerne la condition du consommateur et l’importance des actes de consommation sur l’Environnement au sens le plus large.
- motivé pour donner du temps aux activités de l’AACC
- prêt à se former et s’informer auprès de toutes les sources qui lui sont accessibles (indépendamment des possibilités offertes par l ‘AACC et la Coopérative)

En matière d’éducation à la consommation, l’animateur AACC doit :
- Avoir des qualités d’animateur ou l’intention d’en acquérir
- Avoir le sens de la pédagogie (pour cela il n’est pas obligatoire d’être enseignant)
- Avoir un grand sens de l’écoute est indispensable

En matière de traitement de litiges de consommation, le délégué AACC doit faire preuve de bon sens, d’un minimum de psychologie, de discernement, avoir toujours un grand sens de l’écoute et une inclination pour le Droit.
Les personnes intéressées pour conseiller ou accompagner les consommateurs dans le règlement de leurs litiges de consommation peuvent rejoindre une équipe déjà en place ou demander à l’AACC d’étudier la possibilité de crééer un nouveau lieu de permanence sur le territoire de l’association.

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